В маркетинговом кейсе для магазина LATRIKA в Москве, используя Яндекс.Директ, мы реализовали стратегию, направленную на максимальное привлечение и вовлечение целевой аудитории. Стратегия включала в себя три основные кампании:
- Брендовые запросы. Основной целью здесь было гарантировать, что когда потенциальные клиенты ищут нас по названию бренда, они немедленно находят наш сайт, не отвлекаясь на предложения конкурентов. Это не только помогает поддерживать брендовую узнаваемость, но и защищает нашу аудиторию от перехода к конкурентам. Для этого мы оптимизировали ставки и объявления, чтобы всегда находиться в топе выдачи по брендовым запросам.
- Запросы по конкурентам. В этой кампании мы использовали стратегию агрессивного маркетинга, нацеленную на привлечение внимания аудитории наших прямых конкурентов. Мы активно выкупали ключевые слова, связанные с брендами конкурентов, чтобы наши объявления отображались, когда потребители искали продукцию конкурентов. Это позволило нам представить наше предложение потенциальным клиентам, которые могли не знать о нашем магазине, но уже заинтересованы в покупке дорогой одежды.
- Ретаргетинговая кампания. Здесь мы применили модель лестницы Ханта, чтобы создать многоуровневую ретаргетинговую стратегию, направленную на разные группы пользователей в зависимости от их взаимодействия с нашим сайтом. Первый уровень касался тех, кто посетил сайт и интересовался товарами, но не добавил их в корзину. Второй уровень нацелен на тех, кто добавил товары в корзину, но так и не совершил покупку. Наконец, для тех, кто уже совершил покупку, мы разработали предложения, стимулирующие повторные покупки. В каждом из этих случаев мы подбирали соответствующие сообщения и предложения, чтобы максимально эффективно стимулировать действие со стороны потенциальных клиентов.
Эта комплексная стратегия позволила нам не только привлечь новых клиентов, но и увеличить лояльность существующих, а также эффективно конкурировать за аудиторию с прямыми конкурентами.