Ситуация знакома многим: реклама приводит пользователей, статистика показывает клики, но продажи или конверсии отсутствуют. Проблема часто кроется в технических и маркетинговых недоработках между кликом и покупкой.
Проверка воронкиПрежде чем менять креативы, проверьте техническую сторону:
- Все ли ссылки в рекламе и на посадочной странице работают корректно
- Правильно ли настроены UTM-метки для отслеживания источников трафика
- Нет ли багов или ошибок при оформлении заказа/заявки
- Корректно ли работает система аналитики для отслеживания поведения пользователей
Частый сценарий: рекламные объявления и посадочная страница отображаются по-разному на мобильных устройствах и десктопе. Убедитесь, что пользователь с телефона (а это большинство аудитории Telegram) получает полноценный опыт взаимодействия.
А/Б-тестирование офферовДля разных сегментов целевой аудитории могут работать разные предложения:
- Разделите трафик на 2-3 потока с разными офферами
- Тестируйте разные УТП: скидка vs бонус, срочность vs эксклюзивность
- Проверьте разные форматы: текст + изображение vs только текст
- Меняйте последовательность аргументов в пользу покупки
Пример: маркетинговое агентство тестировало два оффера для одного курса: "Скидка 30% при оплате сегодня" vs "Бесплатный разбор вашего кейса + материалы курса". Второй вариант дал конверсию в 1,7 раза выше при том же объеме трафика.
Улучшение посадки и доп. инструментыУсильте посадочную страницу дополнительными элементами, повышающими доверие и конверсию:
- Внедрите квизы для персонализации предложения под потребности конкретного пользователя
- Интегрируйте чат-ботов для моментальной связи и ответов на вопросы
- Разместите отзывы клиентов с конкретными результатами и фотографиями
Пример из практики: внедрение простой лид-формы с возможностью выбора удобного времени для консультации увеличило конверсию из посетителя в лид на 34% для сервиса финансовых услуг. Причина — психологический барьер "я не готов покупать прямо сейчас, но хочу узнать подробности" был успешно преодолен.
Важно помнить: в Telegram Ads пользователь часто находится в режиме потребления контента, а не поиска решения проблемы. Поэтому ваша задача — не только привлечь, но и мягко перевести его в режим покупателя, используя микроконверсии и промежуточные шаги.