Мы используем файлы cookie для предоставления наилучшего опыта использования сайта.
Мы строим взаимодействие с клиентами на основе прозрачности и четкого плана: от первой встречи до масштабирования успешных решений.
Как строится наша работа с клиентами?
Взаимодействие с клиентами — это структурированный процесс, который позволяет эффективно достигать результата. Каждый этап добавляет ценности работе: от анализа до реализации. В этой статье мы подробно расскажем, почему каждый шаг важен и как он помогает добиться успеха.
1. Начальная коммуникация
Почему это важно?
Мы узнаем, чего вы хотите достичь, изучаем ваш проект, цели и ожидания. На этом этапе мы погружаемся в контекст, задаем уточняющие вопросы о целевой аудитории, конкурентной среде и вашем опыте в продвижении.
Как это происходит?
Мы общаемся в чате, либо проводим онлайн-звонок, где уточняем задачи и обсуждаем ваш бюджет. Это позволяет нам сразу предложить релевантные решения.
Мы узнаем, чего вы хотите достичь, изучаем ваш проект, цели и ожидания. На этом этапе мы погружаемся в контекст, задаем уточняющие вопросы о целевой аудитории, конкурентной среде и вашем опыте в продвижении.
Как это происходит?
Мы общаемся в чате, либо проводим онлайн-звонок, где уточняем задачи и обсуждаем ваш бюджет. Это позволяет нам сразу предложить релевантные решения.
2. Анализ и предложение
Почему это важно?
Перед подписанием договора мы проводим тщательный анализ, чтобы понять, сможем ли мы реализовать проект и достигнуть результата. Это снижает риски и повышает шансы на успешное выполнение задач.
Без анализа невозможно предложить эффективное решение. Мы изучаем ваш проект, конкурентов, целевую аудиторию и каналы, которые уже использовались. На основе этой информации формируем индивидуальную стратегию.
Как это происходит?
- Мы изучаем данные из ваших предыдущих кампаний (если они были).
- Проводим исследование рынка.
- Формируем КП или стратегический план, который включает прогнозы, этапы реализации и ожидаемые результаты. Для крупных бюджетов возможно формирование более детализированного медиаплана с разбивкой по каналам и прогнозами окупаемости.
Перед подписанием договора мы проводим тщательный анализ, чтобы понять, сможем ли мы реализовать проект и достигнуть результата. Это снижает риски и повышает шансы на успешное выполнение задач.
Без анализа невозможно предложить эффективное решение. Мы изучаем ваш проект, конкурентов, целевую аудиторию и каналы, которые уже использовались. На основе этой информации формируем индивидуальную стратегию.
Как это происходит?
- Мы изучаем данные из ваших предыдущих кампаний (если они были).
- Проводим исследование рынка.
- Формируем КП или стратегический план, который включает прогнозы, этапы реализации и ожидаемые результаты. Для крупных бюджетов возможно формирование более детализированного медиаплана с разбивкой по каналам и прогнозами окупаемости.
3. Согласование и организация
Почему это важно?
После анализа и подтверждения возможности достижения результата мы переходим к согласованию всех деталей и подписанию договора. Это создает основу для дальнейшей работы и обеспечивает прозрачность сотрудничества.
Подписание договора, выставление счетов и получение доступов к необходимым ресурсам обеспечивают прозрачность сотрудничества.
Как это происходит?
- Подписываем договор, где четко прописаны обязанности сторон.
- Получаем доступы к рекламным кабинетам, аналитике и другим инструментам.
- Если нужно, подключаем дополнительных специалистов: дизайнеров, копирайтеров и аналитиков.
После анализа и подтверждения возможности достижения результата мы переходим к согласованию всех деталей и подписанию договора. Это создает основу для дальнейшей работы и обеспечивает прозрачность сотрудничества.
Подписание договора, выставление счетов и получение доступов к необходимым ресурсам обеспечивают прозрачность сотрудничества.
Как это происходит?
- Подписываем договор, где четко прописаны обязанности сторон.
- Получаем доступы к рекламным кабинетам, аналитике и другим инструментам.
- Если нужно, подключаем дополнительных специалистов: дизайнеров, копирайтеров и аналитиков.
4. Работа над проектом
Почему это важно?
Для больших бюджетов реализация требует не только создания кампаний, но и внедрения дополнительных процессов, таких как многоуровневая отчетность, согласование ключевых решений через автоматизированные системы и контроль бюджета в реальном времени.
Реализация — это главный этап, где мы воплощаем стратегию в жизнь. Мы создаем и запускаем рекламные кампании, настраиваем таргетинг и создаем креативы, которые работают.
Как это происходит?
- Запускаем тестовые кампании, чтобы определить наиболее эффективные подходы. Для крупных бюджетов организуем постоянный мониторинг через дашборды и интеграцию с аналитическими системами для отслеживания ключевых метрик. Для клиентов с большими бюджетами возможно параллельное тестирование на нескольких платформах или использование премиальных рекламных форматов.
- Постоянно анализируем результаты и оптимизируем рекламу.
- Оперативно реагируем на изменения, чтобы обеспечить максимальный результат.
Для больших бюджетов реализация требует не только создания кампаний, но и внедрения дополнительных процессов, таких как многоуровневая отчетность, согласование ключевых решений через автоматизированные системы и контроль бюджета в реальном времени.
Реализация — это главный этап, где мы воплощаем стратегию в жизнь. Мы создаем и запускаем рекламные кампании, настраиваем таргетинг и создаем креативы, которые работают.
Как это происходит?
- Запускаем тестовые кампании, чтобы определить наиболее эффективные подходы. Для крупных бюджетов организуем постоянный мониторинг через дашборды и интеграцию с аналитическими системами для отслеживания ключевых метрик. Для клиентов с большими бюджетами возможно параллельное тестирование на нескольких платформах или использование премиальных рекламных форматов.
- Постоянно анализируем результаты и оптимизируем рекламу.
- Оперативно реагируем на изменения, чтобы обеспечить максимальный результат.
5. Поддержка и доработка
Почему это важно?
При больших бюджетах важно внедрять дополнительные процессы: более частый контроль ключевых метрик, использование автоматизированных инструментов для управления кампаниями и регулярные обсуждения с клиентом. Эти меры помогают оперативно реагировать на изменения и оптимизировать кампании для максимального эффекта.
Как это происходит?
- Еженедельно предоставляем отчеты. Для крупных бюджетов можно предоставлять более частые отчеты и проводить детализированные сессии по анализу данных.
- Обсуждаем с клиентом результаты и корректируем стратегию.
- Предлагаем дополнительные решения, если видим новые возможности для роста.
При больших бюджетах важно внедрять дополнительные процессы: более частый контроль ключевых метрик, использование автоматизированных инструментов для управления кампаниями и регулярные обсуждения с клиентом. Эти меры помогают оперативно реагировать на изменения и оптимизировать кампании для максимального эффекта.
Как это происходит?
- Еженедельно предоставляем отчеты. Для крупных бюджетов можно предоставлять более частые отчеты и проводить детализированные сессии по анализу данных.
- Обсуждаем с клиентом результаты и корректируем стратегию.
- Предлагаем дополнительные решения, если видим новые возможности для роста.
6. Продолжение работы и поддержка
Почему это важно?
Мы не завершаем сотрудничество после выполнения первого этапа или кампании. Работа строится на ежемесячной основе, где мы регулярно анализируем результаты, оптимизируем стратегии и поддерживаем стабильный рост эффективности.
Как это происходит?
- Ежемесячно предоставляем отчеты с подробным анализом данных.
- Регулярно обсуждаем с клиентом новые возможности и корректируем стратегию.
- Проводим масштабирование успешных решений и тестирование новых подходов.
Мы не завершаем сотрудничество после выполнения первого этапа или кампании. Работа строится на ежемесячной основе, где мы регулярно анализируем результаты, оптимизируем стратегии и поддерживаем стабильный рост эффективности.
Как это происходит?
- Ежемесячно предоставляем отчеты с подробным анализом данных.
- Регулярно обсуждаем с клиентом новые возможности и корректируем стратегию.
- Проводим масштабирование успешных решений и тестирование новых подходов.
Почему вам будет комфортно с нами?
Мы стараемся сделать процесс работы понятным и удобным. Каждый этап сотрудничества направлен на достижение конкретных целей клиента. Такой подход помогает не только достигать результатов, но и ясно видеть, как мы движемся к ним.
Хотите обсудить ваш проект? Напишите нам, и мы предложим оптимальное решение.
Хотите обсудить ваш проект? Напишите нам, и мы предложим оптимальное решение.
